Reembolsos y cancelaciones
Cómo se manejan las cancelaciones, postergaciones y devoluciones. En resumen: la decisión y el reembolso los maneja el organizador del evento.
El evento se canceló, ¿me devuelven la plata?
Los reembolsos los define y gestiona el organizador del evento; Wicket no maneja ese dinero. El organizador es quien se contacta con los compradores para resolverlo. La comisión de servicio no se reintegra, por corresponder a un servicio ya prestado.
¿Y si el evento se posterga a otra fecha?
Tu entrada mantiene su validez para la nueva fecha: no tenés que hacer nada. El organizador te avisa el cambio por email.
Me arrepentí de la compra, ¿puedo cancelarla?
Sí. Podés usar el Botón de Arrepentimiento para solicitar la cancelación dentro de los plazos previstos por la normativa (Res. 424/2020).
¿Cómo se hace el reembolso si pagué con MercadoPago?
Los reembolsos de pagos hechos con MercadoPago se gestionan a través de esa plataforma, y el dinero vuelve al medio de pago que usaste.
No sé cómo contactar al organizador
Escribinos desde Soporte con el nombre del evento y el email de tu compra, y te ayudamos a encontrarlo.
Podés ver el detalle completo en la Política de Devoluciones.