Política de Devoluciones
Última actualización: Agosto 2026
Esta Política explica cómo funcionan las devoluciones y reembolsos de entradas compradas a través de Wicket. Dado que Wicket es una plataforma intermediaria, muchas devoluciones dependen del Organizador del evento y del procesador de pagos (MercadoPago).
1. Principio general
La entrada da derecho al acceso al evento en las condiciones publicadas por el Organizador. Wicket actúa como intermediario tecnológico: no organiza el evento ni administra directamente los fondos, que se acreditan en la cuenta del Organizador a través de MercadoPago.
2. Cancelación del evento por el Organizador
Si el Organizador cancela el evento, es el único responsable de comunicarlo a los compradores y de gestionar los reembolsos que correspondan. Wicket no toma parte en esa gestión. La comisión de servicio correspondiente a cada entrada vendida no se reembolsa, por tratarse de un servicio de intermediación ya prestado.
3. Postergación o reprogramación
Si el evento se posterga, la entrada mantiene su validez para la nueva fecha, sin necesidad de trámite. Si el Comprador no puede asistir a la nueva fecha, deberá gestionarlo con el Organizador, responsable del evento.
4. Reembolsos y contracargos vía MercadoPago
Cuando un pago realizado con MercadoPago es reembolsado o resulta en un contracargo, la entrada asociada se invalida automáticamente y el lugar se libera. El reintegro del dinero se procesa por el mismo medio de pago utilizado, según los plazos y condiciones de MercadoPago.
5. Comisión de servicio
La comisión de servicio de Wicket no es reembolsable, salvo en caso de un error de cobro atribuible exclusivamente a la plataforma.
6. Derecho de arrepentimiento
El derecho de arrepentimiento y sus alcances para entradas a eventos con fecha determinada se detallan en la sección Botón de Arrepentimiento.
7. Problemas con una compra
Si pagaste y no recibiste tu entrada, o detectás un cobro duplicado u otro inconveniente atribuible a la plataforma, escribinos a lien.argentina@gmail.com con los datos de la compra y lo resolvemos.