Botón de Arrepentimiento
Última actualización: Agosto 2026
Conforme a la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, ponemos a tu disposición este canal para solicitar el arrepentimiento de una compra. Leé abajo los alcances para las entradas a eventos.
Tu derecho de arrepentimiento
Como regla general, en las compras realizadas por medios electrónicos el consumidor puede arrepentirse dentro de los 10 días corridos desde la celebración del contrato o la recepción del producto, sin expresar causa y sin costo (art. 1110 del Código Civil y Comercial y Resolución 424/2020).
Alcance para entradas a eventos con fecha
El Código Civil y Comercial (art. 1116) contempla excepciones al derecho de revocación. Las entradas a un evento o espectáculo con fecha determinada constituyen una prestación de servicios de esparcimiento ligada a una fecha específica, por lo que pueden quedar exceptuadas del derecho de arrepentimiento. En consecuencia, la procedencia de la devolución se evalúa según el caso, el tiempo restante hasta el evento y las condiciones del Organizador.
Sin perjuicio de ello, ponemos a disposición este canal para recibir y dar curso a tu solicitud. Si tu compra corresponde a un pago con MercadoPago, el eventual reintegro se procesa a través de dicha plataforma; ver la Política de Devoluciones.